1、怎样才可以减少膛底脱色?
真皮在潮湿和比较热的环境下会脱色，这是目前还没办法有解决的问题。易出脚汗的人可以选用的方法：穿深色袜子;选择PU内里的鞋;或者是隔天穿着。
2、真皮底的鞋穿着时会打滑，如何防止?
真皮底鞋子的特点是透气性好、舒适度好、质感好，这是高档鞋的重要特征之一;但是真皮不耐磨和怕水。如果想提高它的耐磨性，可以在穿着之前到专业的机器修鞋的地方，在鞋底上覆个橡胶的底，那样会好点，这样不但防滑，还可以增加鞋的穿着寿命。只是这样一来就失去了真皮底的意义。
3、为什么有很多浅色的鞋都是黑色的鞋跟?
鞋的设计理念决定了跟是深色的，而这个设计理信念有时是紧跟时尚潮流的。这个季节正是这种设计理念大行其道的时候，所以会发现有很多品牌的鞋都具有这样的风格。
4、为什么凉皮鞋底部有小针孔?
因为皮鞋在制造过程中利用针孔点定位法裁剪，所以有小孔。这小孔不会影响质量，您可以放心穿着。
5、浅色的鞋为何表面有时会有小黑点?
由于天然皮革需要染色才可以做出我们喜欢的各种色彩，在染色过程中，染深色会遮去原来的色斑。浅色的就不宜遮住，这是全天然的皮料，小黑点是皮质上的色斑。
6、有些成型底的颜色用橡皮也擦得掉，这是怎么一回事?
因为它是在制作成型底的时候，就将颜色附属在上面了，而不是在鞋底成型后再在上面着色，正常的打理情况下是不会脱色的。
7、成型底上有气孔，顾客怀疑是质量问题，应如何解释?
在生产过程中，由于模具的关系，在成型底的表面会有类似像气泡一样的小孔，这个在穿着过程中是不会有什么问题的。
8、凉鞋膛底粘上去是不牢的?
凉鞋的膛底是根据国家规定的制作方法来做的，将膛底包在中底上，然后再通过高温+制鞋专用胶水压合而成，所以可以放心穿着。
9、鞋的胶片是否会开裂?
鞋上使用的胶片是经过专门测试的专用制鞋材料，在正常穿着的情况下是不会开裂的，可以放心穿着。我们的鞋质量很好，如果出现问题，我们会按**市的“三包”规定来处理，您可以放心穿着。
10、有胶片装饰的鞋穿脏穿黄后怎么办?如果擦不干净怎么办?
有胶片装饰的鞋更具时尚概念，比较真皮材质装饰的鞋更有特色和个性。但是穿着时间长了确实会变黄，到目前为止，这个问题国都还没有很好的解决方法。所以强调时尚、个性的卖点，同时建议客人穿着时多多注意，不穿时注意保养。
11、成型底耐不耐磨?磨掉后怎么办?
成型底防滑耐磨且穿着非常舒适，这种鞋底质量不错。根据个人的穿着习惯的不同，鞋跟的损耗程度也不太一样，如果有什么问题，可以把鞋拿到修鞋店铺由他们来帮你处理一下。
12、真皮膛底和PU烫底的区别?
真皮膛底：透气性较好，穿着舒适，但是在潮湿和比较热的情况下容易发生脱色。
PU膛底：透气性较真皮稍差一些，但是不容易脱色是它的最大优点;我公司使用的是进口透气PU，性能与材质皆属上乘。
13、脚汗多的人穿什么样的膛底的鞋更合适?
鞋的内里一般采用真皮或者进口透气PU制成的，这两者的特点都是透气性强，可以根据个人的喜好及特点来进行选择。如果脚汗多的人穿着真皮膛底的鞋，容易发生褪色，污染袜子的情况，这类顾客尽量建议他选择膛底是进口透气PU材质的鞋款。
14、新鞋的皮质很硬，穿了会不会磨脚?
主要是因为从来没有人穿过的原因，所以新鞋的材质一般都比较硬。由于我们的鞋是真皮材质的，上面有毛孔，而真皮只要接触到温度一段时间后就会变的柔软、跟脚的。